工程質量保證及售后服務承諾

一、質量保證
本公司承接的防雷工程及防雷產品，在十二個月的質保期內，如防雷工程經驗收合格，防雷產品老化損壞，本公司將免費更換產品；如防雷產品老化影響到系統的穩定運行，本公司將免費調試直至正常。

二、服務承諾

售前服務

本公司免費為客戶提供防雷技術咨詢，并提供全方位的電氣防護和整體防雷工程的技術支持。

在接到用戶需求反饋時，本公司將積極向用戶介紹最新的防雷技術和防雷產品，免費提供防雷技術咨詢。根據用戶的要求安排防雷技術人員進行現場勘察，提供防雷方案設計等防雷服務。

售中服務

本公司將在了解用戶系統功能、系統配置和目標設備后，協助客戶選擇最合適的防雷產品，從而保證用戶采用最佳的防雷配置方案；

本公司嚴格按照合同要求按時供貨；

本公司在問題出現24小時內將會趕到現場耐心地為客戶處理實際問題（僅限市內），盡量讓客戶滿意。

售后服務

工程中所用的防雷產品，我公司均備有明細檔案；

本公司將憑用戶檔案對客戶防雷工程進行定期巡檢，自避雷裝置正式投入使用起十二個月內，每年雷暴日期來臨之前，產品實行免費檢查或檢測。

隨時響應用戶召喚，在接到所安裝產品故障通知后24小時內處理完畢（僅限市內），保證其正常運行。

質保期過后，本公司將為防雷工程或防雷產品提供終身維修服務，服務方式及響應時間同質保期內。一旦出現故障，本公司技術服務工程師則在第一時間內到現場查勘事故發生原因，對因就診，解決故障，按最優惠價格收取維修費用。